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Título

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Sales Assistant

Descripción

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Estamos buscando un Asistente de Ventas altamente motivado y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de apoyar al equipo de ventas en la gestión de clientes, el seguimiento de pedidos y la resolución de consultas. Tu objetivo principal será garantizar una experiencia de cliente excepcional mientras ayudas a alcanzar los objetivos de ventas de la empresa. Como Asistente de Ventas, trabajarás en estrecha colaboración con los representantes de ventas y otros departamentos para asegurar que los procesos de ventas se ejecuten de manera eficiente. Esto incluye la preparación de cotizaciones, la actualización de bases de datos de clientes y la coordinación de entregas. Además, serás un punto de contacto clave para los clientes, respondiendo a sus preguntas y asegurándote de que sus necesidades sean atendidas de manera oportuna. El candidato ideal tendrá excelentes habilidades de comunicación, una actitud proactiva y la capacidad de trabajar en un entorno dinámico. También se valorará experiencia previa en ventas o atención al cliente, así como conocimientos básicos de herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM). Si eres una persona organizada, con atención al detalle y pasión por brindar un excelente servicio al cliente, esta es una oportunidad perfecta para ti. Únete a nosotros y forma parte de un equipo dinámico donde tendrás la oportunidad de crecer profesionalmente mientras contribuyes al éxito de nuestra empresa.

Responsabilidades

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  • Apoyar al equipo de ventas en la gestión de clientes y pedidos.
  • Preparar cotizaciones y propuestas comerciales.
  • Actualizar y mantener bases de datos de clientes.
  • Coordinar entregas y asegurar el cumplimiento de plazos.
  • Responder a consultas de clientes de manera oportuna y profesional.
  • Colaborar con otros departamentos para resolver problemas relacionados con ventas.
  • Realizar seguimiento de pedidos y asegurar la satisfacción del cliente.
  • Participar en reuniones de equipo y contribuir con ideas para mejorar procesos.

Requisitos

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  • Experiencia previa en ventas o atención al cliente (preferible).
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
  • Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
  • Conocimientos básicos de herramientas CRM y Microsoft Office.
  • Actitud proactiva y orientada al cliente.
  • Habilidad para organizar y priorizar tareas.
  • Atención al detalle y capacidad para resolver problemas.
  • Disponibilidad para trabajar horarios flexibles si es necesario.

Posibles preguntas de la entrevista

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  • ¿Puedes describir una experiencia en la que hayas resuelto un problema para un cliente?
  • ¿Cómo manejas situaciones de estrés o presión en el trabajo?
  • ¿Qué herramientas o software has utilizado en roles anteriores relacionados con ventas?
  • ¿Cómo priorizas tus tareas cuando tienes múltiples responsabilidades?
  • ¿Qué harías si un cliente no está satisfecho con un producto o servicio?